Plataforma interna para colaboradores
Diseño UX/UI de una herramienta propia para pedir vacaciones, enterarse de novedades y reservar el puesto en la oficina.
- Cliente
- Consultora de servicios empresariales
- Operación
- Argentina y Perú
- Mi rol
- UX/UI de punta a punta
- Período
- 2024 – 2025
Por confidencialidad, no muestro el nombre ni el logo de la empresa. Los nombres en las pantallas son ficticios o están ocultos.
El desafío
La empresa necesitaba una herramienta propia para que sus colaboradores pidieran vacaciones, se enteraran de las novedades y reservaran su lugar en la oficina. Y para que líderes y RR.HH. pudieran aprobar y gestionar todo en un mismo lugar.
Mi rol
Hice el plan de diseño, el benchmark, el análisis de la arquitectura de información, los flujos y el diseño de interfaz.
Trabajé junto al área de sistemas para validar en cada etapa qué era técnicamente posible. Diseño pensado para desarrollarse, no solo para verse bien.
El proceso
Investigación
Benchmark de plataformas de RR.HH. y gestión de ausencias.
Arquetipos
Colaborador, líder y RR.HH., cada uno con sus necesidades.
Insights
Ocho hallazgos que guiaron el diseño.
Arquitectura y flujos
Análisis de la arquitectura actual y rediseño de los recorridos.
Diseño UX/UI
Sistema de componentes y prototipo de todos los módulos.
Perfil Líder
Motivaciones / Qué busca
- Resolver las preguntas frecuentes de los colaboradores.
- Un tablero con todos los colaboradores para aceptar o rechazar vacaciones con un clic.
Frustraciones
- La cantidad de planillas de Excel.
- Muchos pasos para cargar los datos.
Estandarizar los tamaños de los elementos para mejorar la navegación.
Jerarquizar la información y eliminar lo irrelevante para resaltar lo que importa.
Mejorar el flujo del usuario.
Definir un sistema de identidad visual, patrones y un UI kit con una estética amigable.
Personalizar la experiencia según el arquetipo de los tres perfiles: RR.HH., liderazgo y personal.
Solicitar vacaciones en un clic.
Mostrar en el inicio la propuesta de valor del módulo de vacaciones.
Definir de qué otras secciones será el front de esta herramienta.
Arquetipo del perfil Líder e insights del plan de diseño, Marzo 2024.
El diseño
Un inicio que muestra lo importante de un vistazo. Pedir vacaciones lleva un solo paso, los líderes ven a su equipo en una vista mensual y la reserva de puestos se hace sobre el plano real de la oficina.
Vacaciones: contador de días y solicitudes por estado.
Vista del líder: el equipo en un calendario mensual.
Inicio del colaborador: días disponibles, estado de sus pedidos y sus reservas.
Reserva de puestos sobre el plano de la oficina: el módulo que hoy está en uso.
Segunda etapa: módulo de marcaciones
En 2025 hice un caso de estudio para rediseñar otro módulo de la misma plataforma: marcaciones. Es donde cada colaborador registra su jornada (cuándo empieza, sus pausas y cuándo termina) y donde los líderes controlan las horas de su equipo.
El módulo existía, pero era confuso de usar. Analicé las pantallas actuales y presenté una propuesta de rediseño al equipo.
Lo que encontré
Jerarquías
Cada pantalla tenía la información al mismo nivel. No se distinguía lo importante, y eso hacía difícil entender qué hacer.
Navegabilidad
Había pasos repetidos y muchas pantallas para una tarea simple, como marcar la entrada. La información relevante quedaba relegada.
Identidad
No había un sistema de íconos, colores ni patrones. Eso afectaba la comunicación y que la herramienta se sintiera parte de la empresa.
Qué propuse
Jerarquizar
Dejar a la vista lo que importa y sacar lo irrelevante de cada pantalla.
Simplificar el flujo
Menos pasos para marcar la jornada, con diagramas de flujo para cada perfil.
Pensar por perfil
Una experiencia distinta para colaborador, líder y RR.HH., según lo que necesita cada uno.
Sistema visual
Identidad, patrones y un UI kit propio para una estética más amigable y consistente.
Marcar la jornada en un solo lugar
Antes, marcar la jornada llevaba varios botones y pantallas. Lo reemplacé por un solo bloque de acciones que cambia según el momento del día. Así el colaborador siempre ve una sola acción posible y sabe en qué estado está.
Los cinco estados del bloque: sin iniciar, actividad iniciada, pausa iniciada, pausa finalizada y actividad finalizada.
Flujos y vistas por perfil
Armé un diagrama de flujo para el colaborador y otro para el líder. En "Mis marcaciones", el colaborador ve su mes en una tabla con menos columnas y mejor jerarquía. Desde un botón de acciones puede descargar el reporte, regularizar una marcación incompleta o cargar un comprobante. El líder tiene una vista de "Gestión del tiempo" con las marcaciones de todo su equipo.
Diagrama de flujo del perfil colaborador.
En uso en 2 países.
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